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Unser Customer Care Team sitzt in unserem Hauptquartier in Köln und freut sich auf deine Anfrage. Hier erreichst du unser Customer Care Team: Kontakt. Telefon: +49 221 292 564 94. Montags - Donnerstags 9:00 - 18:00 Uhr; Freitags: 9:00-16:00 und Samstags 10:00 - 14:00 Uhr. Haben Sie Fragen?
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Wenn du falsche oder defekte Ware erhalten hast, werden wir diese selbstverständlich ersetzen. Melde die fehlerhafte/falsche Ware mit deiner Bestellnummer und deiner Postleitzahl (Lieferadresse) an. Wähle hierzu entsprechend deines Lieferlandes einen der folgenden Links: Sende uns ggf. Fotos zu, damit wir deine Anfrage schnellstmöglich.
Verträge & Reklamation
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Mon produit ne me convient pas. Comment puis-je retourner ma commande ? Pourquoi dois-je payer les frais de retour ? Puis-je retourner mes lunettes de vue si elles ne me conviennent pas ? Puis-je échanger ma commande ? Puis-je renvoyer plusieurs commandes en même temps ? J'ai été remboursé d'un montant erroné. Afficher les 8 articles.
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Zur Langlebigkeit kann ich noch nicht viel sagen, da ich den Rucksack noch nicht lange habe, jedoch ist das Material so stabil das ich keine Bedenken diesbezüglich habe. Ich bin froh mich nicht für eine andere Marke entschieden zu haben, auch wenn die Preise nicht ohne sind. Datum der Erfahrung: 02. Januar 2024. BE. Berat.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kapten & Son GmbH, Agrippinawerft 28, 50678 Köln, Deutschland, [email protected], Telefon: 49 221 292 56494) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
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50678 Köln. WICHTIG: Bitte schicke an diese Adresse keine Retouren, diese können nicht bearbeitet werden. Alle Infos zu deiner Rücksendung findest du HIER. Du hast ein anderes Anliegen? Melde dich gerne bei uns: Kontakt Customer Care. Telefon: +49 221 292 56494. Erreichbarkeit: Montag - Donnerstag: 9:00 - 18:00 Uhr. Freitag: 9:00 - 16:00 Uhr.
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Mein Produkt weist innerhalb der Garantie einen Defekt auf. Welche Ersatzteile bietet ihr an? Wie kann ich ein Ersatzteil anfragen? Meine Brille sitzt schief/hat sich nach einiger Zeit verstellt - Kann man dies nachträglich anpassen lassen? Wie tausche ich mein Ersatzteil aus? Ich habe falsche oder defekte Ware erhalten.
WARUM JEDE REKLAMATION AUCH EINE CHANCE IST
1. Scope. The following General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders placed via our online shop by consumers and traders. "Consumer" means an individual acting for purposes which are wholly or mainly outside that individual's trade, business, craft or profession; "trader" means a person acting for purposes relating to that person's trade, business, craft or profession, whether.
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If you have received wrong or defective goods, we will of course replace them. Report the faulty/incorrect goods with your order number and your postal code (delivery address). To do this, visi.
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Kapten & Son Reklamation Hotline. Für die Kunden stellt Kapten & Son eine hotline unter folgenden Nummer zur Verfügung: +49 221 292 56494. Für die telefonische Beschwerde solltest Du direkt alle relevanten Kundendaten zur Hand haben. Hierzu zählen beispielsweise Deine Kunden- oder Auftragsnummer, auch Dein Geburtsdatum und Dein.
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Wie kann ich meine Bestellung retournieren? Warum muss ich die Rücksendekosten zahlen? Kann ich meine Brille mit Sehstärke bei Nichtgefallen zurücksenden? Kann ich meine Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen. Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken? Ich habe einen falschen Betrag erstattet bekommen.
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Wenn dein Produkt innerhalb der Garantiezeit von 24 Monaten einen Defekt aufweist, kannst du dafür eine Reklamation beantragen. Melde die defekte Ware * mit deiner Bestellnummer und deiner Postleitzahl (Lieferadresse) über unsere Website an. Wähle hierzu entsprechend deines Lieferlandes einen der folgenden Links: Deutschland. Österreich.
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Mir gefällt mein Produkt nicht. Wie kann ich meine Bestellung retournieren? Warum muss ich die Rücksendekosten zahlen? Kann ich meine Brille mit Sehstärke bei Nichtgefallen zurücksenden? Kann ich meine Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen. Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken? Ich habe einen falschen Betrag.
